Галина Шадрина
+7 495 609−07−11
+7 925 802−88−05

Бизнес-завтрак с компанией SERVICEMAN



Как повысить качество обслуживания Ваших клиентов?

  • В этом году компания SERVICEMAN проводит серию мероприятий в формате бизнес-завтраков для представителей различных отраслей экономики. Главная их тема — конечно, применение методики Mystery Shopping, как одного из самых эффективных инструментов оценки и улучшения качества обслуживания.
  • К участию в наших отраслевых бизнес-завтраках мы приглашаем руководителей розничных подразделений, директоров по маркетингу, руководителей HR-служб, тренинг-менеджеров ведущих российских компаний.
  • Формат бизнес-завтрака предполагает приятно и полезно начать рабочий день и провести 3 часа за чашкой ароматного кофе и вкусно позавтракать в компании опытных профессионалов, единомышленников и коллег по цеху.
  • Первая встреча состоялась 30 марта с сотрудниками банков и финансовых компаний. Спасибо всем, кто смог посетить это событие! Было безусловно интересно и полезно обменяться опытом и пообщаться с коллегами из разных финансовых структур. В своих выступлениях наши спикеры показали различные аспекты работы, направленной на усиление конкурентных преимуществ на рынке за счет предоставления клиентам компании более качественных услуг.
  • 29 мая мы собрали для встречи представителей ресторанного бизнеса. «Как построить систему качественного обслуживания в ресторане?» — этот вопрос был главной темой обсуждения на нашей встрече.

Предлагаем Вашему вниманию презентации наших спикеров:

Максат Ишанов. Руководитель проекта «Aroma Cafe».«Создание новой концепции ресторана с новым уровнем сервиса. Опыт компании «Кофе Хаус».

Анастасия Малкова. Начальник отдела обучения и развития персонала «Г.М.Р. Планета Гостеприимства» — ресторанные сетевые бренды «Sbarro», «Восточный Базар», «Маленькая Япония», "Ёлки-Палки», «Yamkee», «Viaggio». «Mystery Shopping как инструмент контроля и мотивации персонала ресторанов».

Надир Алимов. Генеральный директор компании SERVICEMAN.«Анализ самых не выполняемых стандартов качества обслуживания в ресторанах».

Следующий бизнес-завтрак состоится этой осенью. Приглашаем представителей менеджмента магазинов одежды и обуви, товаров для детей.

Предварительную заявку на участие можно прислать по адресу ms2011@s-man.ru или позвонив по телефону +7 925 802 88 05

Место проведения

Завтрак с рестораторами.
29 мая компания компания SERVICEMAN и представители ресторанного бизнеса обсуждали способы повышения качества обслуживания в ресторанах.
04/06/2012
29 мая — бизнес-завтрак для рестораторов!
Приглашаем обсудить задачи повышения уровня сервиса представителей ресторанного бизнеса.
17/04/2012
30 марта состоялся бизнес-завтрак с представителями банков!
30 марта компания SERVICEMAN пригласила банки и финансовые компании на бизнес-завтрак.
02/04/2012